Clientes devem agendar atendimento na Sanepar

Medida passa a valer a partir de 13 de outubro e visa evitar aglomerações e filas, cumprindo procedimentos de combate ao novo Corona Vírus

O atendimento presencial para os clientes da Sanepar na central de relacionamento de Campo Largo passa a ser feito com horário previamente agendado, a partir da terça-feira (13/10). A medida visa evitar aglomerações e filas, cumprindo procedimentos de combate ao Corona Vírus. Para agendar um horário, o cliente deve enviar mensagem de texto com a solicitação pelo aplicativo WhatsApp para o número:  (41) 98534-6008.

A central de relacionamento já está funcionando em horário diferenciado por causa da pandemia, de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h, ininterruptamente. O escritório de atendimento da Sanepar fica na Avenida Vereador Arlindo Chemin, 14.

O acesso à central é limitado a apenas um membro da família e é proibida a entrada sem máscara. Internamente, a unidade têm áreas demarcadas para definir o espaço mínimo entre as pessoas, equipamentos de aspersão de álcool e álcool em gel para uso dos clientes. A limpeza do local é frequente.

Outros canais

A Sanepar reforça o pedido para que os clientes sigam a orientação de isolamento social e utilizem ferramentas digitais como o aplicativo de celular Sanepar Mobile e o site www.sanepar.com.br, pelos quais é possível solicitar serviços e obter informações. Emergências (como vazamentos) devem ser direcionadas para o 0800 200 0115. O Serviço de Atendimento ao Cliente Sanepar funciona 24 horas por dia. Moradores de Campo Largo também podem pedir serviços e enviar documentos para a equipe de atendentes pelo e-mail curitibarmc@sanepar.com.br.